Expertise in Aktion - Unsere Kompetenzen

Entdecken Sie die vielfältigen Kompetenzen der DIALOGUE ALLIANCE, die maßgeschneiderte und flexible Lösungen für Ihr Dialogmarketing bieten. Unsere Expertise erstreckt sich von umfassendem Partner-Management bis hin zu innovativen Service- und Sales-Strategien. Wir verbinden branchenübergreifendes Know-how mit einem Best Practice Modell, um Ihnen stets optimale Ergebnisse zu garantieren.

Erfahrung, Präzision, Dynamik

Hub, breite Ressourcen, starke Steuerung

Einfach für Sie. Flexibel in der Durchführung. Mit einem übergeordneten Partner-Management skalieren wir jede Dialog-Alliance-Lösung individuell und maßgeschneidert. Wir implementieren und managen eine Hub-Organisation, die als Arbeitsgemeinschaft alle notwendigen Eigenschaften, Skills und Zertifizierungen abbildet.

Dazu gehört die Integration vielfältiger Kunden- und Wissensdatenbanken inklusive sämtlicher IT-Strukturen und ein übergreifendes Qualitätsmanagement. Jede Dialog-Alliance-Lösung stellt einen vollverantwortlichen Kundenberater und Ansprechpartner (SPOC), der im direkten Kontakt mit dem jeweiligen Kunden steht.

Sie erhalten durchgehend 100%ige Chefarztbetreuung während Ihrer Kampagne, vom Anfang bis zum Ende. Unter ständiger Leitung der Geschäftsführung bei Dialogue Alliance garantieren wir höchste Management-Aufmerksamkeit für Ihre Projekte. Dies verspricht jahrzehntelange Erfahrung und Top-Qualität in Performance, Zeitplanung, Mitarbeiterauswahl und IT-Unterstützung.

Kurze Entscheidungswege sind unser Standard: Heute entschieden, morgen umgesetzt! Statt unerfahrenen Projektleitern bieten wir bei Dialogue Alliance Lösungen von Experten, die individuell auf den Kunden zugeschnitten sind.

Chefarzt-
behandlung

Service- und Sales Hotlines

Unser Zugriff auf Partner im Markt ist vielfältig. Alleine die Gründungspartner der Allianz haben unterschiedliche Expertisen verfügbar und können eine Menge an Wissen und Erfahrung einbringen. Somit sind z.B. die Herausforderungen einer Service-Hotline (Peak-Volumen-Management, Wissensaufbereitung & -verwaltung, Internationalisierung, Skill-Level-Konzeption, durchgängiges Qualitätsmanagement, etc.) als auch die einer Ziel- & Abschlussorientierten Sales Outbound-Kampagne äußerst erfolgreich und zeitnah für unsere Auftraggeber umsetzbar.

Das Wissen der jeweiligen Spezialisten wird über die Dialogue Alliance schnell und zielgerichtet für Sie aufgebaut und bei hoher Qualität multipliziert.

Die Basis für Ihren Erfolg liegt in der Vernetzung der eingesetzten Partner. Durch die Offenheit untereinander und einem regelmäßige Austausch liegt das Geheimnis des Best Practice Models. Kleine Unterschiede in KPI’s geben den Ausschlag für die Frage nach dem „Was macht Ihr anders“?

Wenn Experten mit Experten sprechen, erfolgt eine Optimierung Ihres Services in der Regel schon durch das Team selber. Dies ist einer der ganz großen Vorteile dieser Dialogue Alliance für Sie. Alliance-Partner haben unterschiedliche Ansätze und können Ihnen gemeinsam helfen stets das beste Kundenerlebnis zu erlangen.

Best
Practice Model

Skalierbarkeit über mehrere Partner

Je nach Kundenanforderungen werden aus den aktuellen Marktteilnehmern die optimalen Partner zusammengestellt. Dies umfasst sowohl die Service-Anbieter als auch die technischen Lösungen. Somit stehen für jedes Projekt immer die passenden Netzwerklösungen zur Verfügung, die branchentechnisch als Benchmark gelten.

Eine Skalierung ist, wie in bereits durchgeführten Projekten, schnell umsetzbar. Im bisher größten Projekt haben 19 Netzwerkpartner mitgewirkt, in anderen Projekten 3 bis 5 Netzwerkpartner, dies funktioniert sowohl im kleineren oder größeren Rahmen – immer passend auf Ihre Wünsche und Herausforderung.

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Wir laden Sie herzlich ein!

Besuchen Sie uns auf der CCW 2024! Nutzen Sie den Gutscheincode 342155 für Ihren kostenlosen Eintritt und treffen Sie die Dialogue Alliance in Berlin, 27.-29. Februar.

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